INCOMPANY SOC1103 Actie is reactie
Actie is reactie
| Leiding: | Ellen Zwart (communicatietrainer en mondhygiënist) |
| Data: | In overleg |
| Tijdsduur: | 1 dag |
| Prijs: | Prijs op aanvraag |
| Doelgroep: | medewerkers van een tandarts- of groepspraktijk |
| Max. aantal deelnemers: | In overleg |
KRT 6
KRM 6
Actie is reactie………mensen beïnvloeden elkaar met hun gedrag. Mensen reageren vaak op de automatische piloot, wat achteraf niet altijd even handig blijkt te zijn. Timothy Leary heeft op grond van vele observaties het model voor effectieve interactie ontworpen: ‘de Roos van Leary’. De Roos bestaat uit acht reactiepatronen die productief en contra productief kunnen werken. Kennis van de Roos en ervaring opdoen met de reactiepatronen geven u inzicht in de interacties met patiënten en hiermee kunt u de situatie sturen in de door u gewenste richting. In deze cursus leert u effectief te reageren op lastige situaties met patiënten en collegae in de praktijk.
Na deze cursus kunt u:
- uw eigen voorkeurspatronen herkennen;
- de 8 reactiepatronen benoemen en toepassen;
- effectiever omgaan met reacties van patiënten en collegae.
Aanmelden alleen via email.